Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date de la dernière mise à jour, ex: 23 Juillet 2024]

Bienvenue sur le site de Élan Vital Coaching. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [Votre URL de site web] (ci-après dénommé le "Site") ou utilisez nos services de coaching.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :

Informations d'identification personnelle : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à un atelier ou à notre newsletter.
Informations de navigation : telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées sur notre Site, la durée de votre visite et d'autres données d'utilisation collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires.
Informations relatives au coaching : si vous devenez client, nous pouvons collecter des informations relatives à vos objectifs, vos progrès et d'autres détails pertinents pour fournir nos services de coaching. Ces informations sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Informations de paiement : si vous effectuez un achat, nous collecterons les informations nécessaires au traitement de votre paiement (par exemple, numéro de carte de crédit), bien que celles-ci soient généralement traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Pour fournir, exploiter et améliorer notre Site et nos services de coaching.
Pour répondre à vos demandes, questions et vous fournir un support client.
Pour personnaliser votre expérience sur notre Site.
Pour vous envoyer des communications marketing, des newsletters ou des informations sur nos ateliers, si vous y avez consenti.
Pour traiter vos inscriptions et paiements pour les ateliers ou services.
Pour analyser l'utilisation du Site afin d'améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
Pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Site, à mener nos activités ou à vous servir (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, services d'e-mailing), à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d'autres personnes.

4. Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile. Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et à des fins de marketing. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (si distincte) ou la section relative aux cookies dans nos Conditions d'Utilisation.

7. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

8. Liens vers d'autres sites web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

Par e-mail : [Votre adresse e-mail de contact, ex: [email protected]]
Via notre page de contact : Cliquez ici
Par courrier : [Votre adresse postale, si applicable]